Điều Khoản & Điều Kiện
88cld

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "88cld" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ thương hiệu và toàn bộ hệ thống dịch vụ cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền https://88cld.cam cùng các ứng dụng di động liên quan.
• "Người chơi" / "Thành viên" / "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ của 88cld.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo lập khi đăng ký thành công trên hệ thống 88cld.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, không bao gồm số dư thưởng từ khuyến mãi chưa đủ điều kiện rút.
• "Số dư thưởng": Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 88cld, phải hoàn thành điều kiện vòng cược mới được quy đổi sang số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần tổng giá trị đặt cược tối thiểu mà người chơi phải đạt được để chuyển đổi số dư thưởng thành số dư có thể rút.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng nào được thực hiện thông qua tài khoản 88cld.
• "Ngày làm việc": Các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ theo quy định của Việt Nam.

Để sử dụng dịch vụ của 88cld, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 88cld nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về các hoạt động cá cược của bản thân.
• Không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị đình chỉ tài khoản bởi 88cld.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống 88cld. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.

Trong quá trình đăng ký, người chơi có nghĩa vụ:

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Đảm bảo thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký khớp với thông tin định danh cá nhân.
• Cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký.
• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào.

88cld có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn. Người chơi có nghĩa vụ cung cấp các giấy tờ tùy thân hợp lệ theo yêu cầu trong thời hạn quy định.

88cld hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Sacombank.

Các quy định quan trọng về giao dịch tài chính tại 88cld:

• Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để giao dịch phải khớp hoàn toàn với tên đăng ký tài khoản 88cld.
• 88cld không chấp nhận nạp tiền qua bên thứ ba hoặc tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào.
• Lệnh rút tiền sẽ được kiểm tra điều kiện vòng cược (nếu có số dư thưởng) trước khi xử lý.
• 88cld có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các lệnh rút tiền có giá trị từ 50.000.000 VNĐ trở lên.
• Trong trường hợp giao dịch bị trì hoãn do lỗi kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc đối tác thanh toán, 88cld sẽ thông báo và xử lý trong vòng 24 giờ.

88cld thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang ưu đãi. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung được áp dụng thống nhất cho tất cả khuyến mãi tại 88cld:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một (01) lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Đặt cược vào các trò chơi có tỷ lệ đóng góp vòng cược thấp hơn 100% sẽ được tính theo tỷ lệ tương ứng. Ví dụ: các trò chơi bài có tỷ lệ đóng góp 10%, có nghĩa đặt cược 1.000.000 VNĐ chỉ được tính 100.000 VNĐ vào vòng cược.
• 88cld có quyền hủy bỏ khuyến mãi và thu hồi số dư thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, cố tình rủi ro thấp để đáp ứng vòng cược, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Khuyến mãi chỉ dành cho mục đích giải trí cá nhân, không dành cho mục đích thương mại hoặc chuyển nhượng.

Mỗi trò chơi và bộ môn cá cược trên 88cld có quy tắc riêng được công bố công khai trong phần hướng dẫn trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược. Một số quy định chung áp dụng trên toàn hệ thống:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được ghi nhận và xác minh bởi 88cld.
• Trong trường hợp ngắt kết nối internet giữa chừng khi đang chơi, hệ thống sẽ tự động hoàn thành ván chơi theo logic tự động. Kết quả được ghi lại chính xác trong lịch sử tài khoản.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu. Cược đã được chấp nhận sẽ không bị thay đổi tỷ lệ sau khi xác nhận.
• 88cld có quyền đình chỉ hoặc hủy bỏ một sự kiện cá cược thể thao trong trường hợp bất khả kháng như hủy trận, hoãn trận quá 24 giờ hoặc có dấu hiệu dàn xếp kết quả.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây khi sử dụng dịch vụ 88cld:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt cho người thứ ba.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, macro hoặc bất kỳ công cụ tự động hóa nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, bug hoặc điểm yếu của hệ thống để trục lợi. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 88cld.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi, cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng chào mừng hoặc tham gia các chương trình ưu đãi nhiều lần.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với đội ngũ hỗ trợ và các thành viên khác trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của 88cld.
• Cố ý gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống máy chủ, cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 88cld dưới bất kỳ hình thức nào.

88cld có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau, mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào được phát hiện.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 365 ngày liên tiếp (tài khoản ngủ đông).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quyết định của tòa án.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 88cld có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại. Nếu tài khoản bị đóng vì lý do không vi phạm (ví dụ: người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

Người chơi có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88cld qua email hoặc live chat. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được xác nhận đầy đủ thông tin từ người chơi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 88cld không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch được thông báo trước.
• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 88cld bao gồm lỗi mạng viễn thông, sự cố nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc bất khả kháng.
• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược là kết quả tự nhiên của trò chơi có yếu tố may rủi.
• Hành động trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin không chính xác từ nguồn bên ngoài 88cld.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 88cld đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá giá trị số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

88cld cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi khuyến khích tất cả thành viên đặt ra giới hạn chi tiêu cá nhân và nhận thức rõ rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm 88cld cung cấp bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa để hệ thống tự động dừng cược khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ ngơi: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày khi cần thời gian giải lao.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có hại. Yêu cầu này không thể đảo ngược trong thời hạn tối thiểu 6 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian và số tiền đã sử dụng trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần và nghiện cờ bạc tại Việt Nam hoặc trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 88cld để được hướng dẫn kịp thời. Thông tin chi tiết về các công cụ chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm.

Toàn bộ nội dung, giao diện, thiết kế, logo, hình ảnh, đoạn văn bản, tên thương hiệu, phần mềm, mã nguồn và bất kỳ tài sản kỹ thuật số nào xuất hiện trên nền tảng 88cld đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ hợp pháp của 88cld hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

Người chơi không được phép:

• Sao chép, tái bản, phân phối hoặc sử dụng thương mại bất kỳ nội dung nào của 88cld mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng lấy mã nguồn của phần mềm và ứng dụng 88cld.
• Sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc nhận diện thương hiệu 88cld cho bất kỳ mục đích cá nhân hoặc thương mại nào.
• Tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên tài sản trí tuệ của 88cld.

Người chơi được cấp quyền sử dụng dịch vụ 88cld theo giấy phép cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi, chỉ dành cho mục đích sử dụng dịch vụ hợp pháp theo điều khoản này.

88cld có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 88cld sẽ thực hiện ít nhất một trong các hình thức thông báo sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của 88cld.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người chơi.

Phiên bản điều khoản mới có hiệu lực kể từ ngày ghi rõ trên văn bản. Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ 88cld sau ngày có hiệu lực được hiểu là người chơi đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ nội dung phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ 88cld, người chơi và 88cld ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trực tiếp. Quy trình xử lý khiếu nại của 88cld như sau:

1. Bước 1 – Gửi khiếu nại: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết kèm bằng chứng liên quan đến địa chỉ email hỗ trợ hoặc qua live chat trên nền tảng 88cld.
2. Bước 2 – Tiếp nhận và xác nhận: Đội ngũ 88cld xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: 88cld tiến hành điều tra nội bộ, có thể yêu cầu cung cấp thêm thông tin hoặc tài liệu từ người chơi.
4. Bước 4 – Phản hồi kết quả: 88cld phản hồi kết quả điều tra và phương án giải quyết trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đủ hồ sơ.
5. Bước 5 – Giải quyết cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết bằng thương lượng sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán xét.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 88cld qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Live chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng 88cld, hoạt động 24/7 – Thứ Hai đến Chủ Nhật
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt là ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp hỗ trợ khách hàng

Ngày có hiệu lực: 01 tháng 01 năm 2026
Phiên bản: 3.2
Áp dụng cho: Tất cả tài khoản thành viên 88cld tại Việt Nam